2010-11-20から1日間の記事一覧

コールセンターの国内引き留め作戦

日本で生産現場のアジア諸国等への海外移転が問題になって久しいが、アメリカでは同様の問題を「オフショアリング」という用語でとらえている。英語が国際共通語になっているだけに、生産のみならず、IT技術を介して事務系や開発系の各種業務が言葉の壁なく…